9 simpele vragen om je doelgroep te leren kennen
Lukt het om iedereen altijd tevreden te houden? Nee, je moet keuzes maken. Dit geldt ook online. Online wordt nog weleens gedacht dat iedereen in je potentiële doelgroep valt. Veel ondernemers hebben vaak het idee: hoe breder ik mijn product of dienst insteek, hoe meer ik kan verkopen. Het tegendeel is waar. In deze blog leg ik je uit waarom het bepalen van je doelgroep een van de eerste stappen van een succesvolle online marketingstrategie is, en hoe jij je doelgroep leert kennen.
Wat is een doelgroep precies?
Simpel gezegd is een doelgroep een specifieke groep van mensen of organisaties met een aantal dezelfde kenmerken (zoals leeftijd geslacht, inkomen, studie, branche, soort bedrijf, omzet) waar jij je op richt met je product of dienst. Klinkt simpel toch? Maar, in de praktijk kiezen veel bedrijven niet. Ze richten zich op iedereen. En daardoor spreken ze niemand echt aan.
Een voorbeeld:
Jij bent autoverkoper. Je ziet steeds meer autoleveranciers met elektrische auto’s komen. Ook jij ziet hier markt in en je gaat elektrische auto’s verkopen. Je vraagt je af: wie is nu mijn doelgroep? Iedereen die in een auto rijdt? Nee. Dat is veel te breed. Niet iedereen die in een auto rijd denkt eraan om een nieuwe auto te kopen. Je kunt al direct focus aanbrengen in je doelgroep. Je richt je op mensen met een auto én die overwegen om een nieuwe auto te kopen. Maar, ben je er nu?
Je doelgroep kan nog duidelijker.
Je kijkt naar je product: elektrische auto’s. Wat voor auto’s verkoop je? Kleine auto’s met een kleine accu die heel handig zijn in de stad? Of auto’s met een grote accu die 300 kilometer kunnen rijden zonder op te laden? Op basis van de kenmerken van je product kun je je doelgroep weer scherper stellen.
Leer je doelgroep kennen
Als je jouw doelgroep beter leert kennen kun je ook steeds beter een online marketingstrategie maken. Zo weet je op welke manier je jouw doelgroep kunt bereiken, met een aanbod dat specifiek afgestemd is op de behoefte van je doelgroep. Hieronder een aantal vragen die je hierbij gaan helpen.
De eerste stap: begin bij jezelf
Je doelgroep leren kennen start met zelfonderzoek. Je moet de producten of diensten die je verkoopt heel goed kennen om te begrijpen wie je ermee aanspreekt. Om hierachter te komen kun je de volgende vragen beantwoorden over je product of dienst en je bestaande klanten.
- Wat is het doel van het product of de dienst die je verkoopt? Voorziet het in een basisbehoefte of is het een luxeproduct?
- Wat maakt jouw product of dienst uniek? Verkopen concurrenten ongeveer hetzelfde en welke voordelen heeft jouw product of dienst ten opzichte van je concurrentie?
- Wat weet je van je bestaande klanten? Wie besteed het meeste en wat weet je over dit bedrijf of over deze persoon? Hebben je bestaande klanten een gemene deler?
- Biedt jouw product of dienst een oplossing voor een probleem dat mensen of bedrijven hebben? Maakt jouw product hun diensten beter of makkelijker op een bepaalde manier?
Start je met een nieuw product of dienst en heb je nog geen klanten? Start dan met aannames. Zo kun je vraag 1, 2 en 4 beantwoorden. Deze aannames scherp je verder aan nadat je producten of diensten geleverd hebt aan je eerste klanten.
Wil jij meer weten over hoe jij de je doelgroep het beste kunt bereiken? Klik dan hier.